روشهای ارسال کالا در «نمونهها»
تجربه خریدی ایمن و سریع برای هنرمندان
ما میدانیم که تجهیزات نورپردازی، ابزارهایی حساس و حیاتی برای پروژههای شما هستند. از این رو، تمام تلاش خود را به کار بستهایم تا سفارشهای شما در کوتاهترین زمان و با بالاترین استانداردهای ایمنی به دستتان برسد.
۱. ارسال در شهر تهران (تحویل اکسپرس)
سفارشهای مشتریان ساکن تهران مطابق بازه زمانی انتخاب شده در هنگام ثبت سفارش، تحویل داده خواهد شد.
– هزینه ارسال: سفارشهای با ارزش بیش از ۵ میلیون تومان به صورت رایگان ارسال میشوند. برای سفارشهای کمتر از این مبلغ، هزینه ثابت ارسال در فاکتور درج خواهد شد.
– محل تحویل: طبق قوانین جدید و جهت حفظ امنیت، تحویل کالا در مقابل درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) انجام میپذیرد.
۲. ارسال به شهر کرج
سفارشهای کرج پس از هماهنگی تلفنی واحد پشتیبانی با مشتری، در بازه زمانی توافق شده (غالباً همان روز یا روز کاری بعد) تحویل داده میشود.
۳. ارسال به سراسر ایران (پست پیشتاز و تیپاکس)
برای هنرمندان عزیز در سایر استانها، ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس صورت میگیرد:
– زمان پردازش: سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری ثبت شوند، همان روز پردازش شده و سفارشهای بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعد تحویل واحد پستی میشوند.
– زمان تحویل: بسته به محدوده جغرافیایی، معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری زمان میبرد.
– رهگیری مرسوله: پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک شده و در سایت شرکت پست (itemtracking.post.ir) قابل پیگیری است.
۴. کالاهای حجیم و سنگین (باربری)
تجهیزات سنگین (مانند پانتوگراف یا فونهای عکاسی بزرگ) به دلیل حساسیت و وزن بالا، از طریق باربری و به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه حمل هنگام تحویل) ارسال میشوند. لازم است این سفارشها پیش از ارسال، به صورت اینترنتی تسویه شده باشه
نکات مهم هنگام تحویل کالا:
بررسی سلامت فیزیکی: با توجه به حساسیت تجهیزات نورپردازی، اکیداً توصیه میشود سلامت ظاهری کالا و تطابق تعداد اقلام را در حضور مامور ارسال چک کنید. تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت فیزیکی آن است.
– ارائه کارت شناسایی: برای سفارشهایی که از پیش پرداخت شدهاند، ارائه کارت شناسایی معتبر توسط تحویلگیرنده الزامی است.
– اماکن عمومی: تحویل کالا در اماکن غیرقابل استناد مانند کافه، رستوران و هتل امکانپذیر نیست و آدرس باید دقیق و مشخص باشد.
– تخلف در هزینه: دریافت هرگونه وجه اضافی توسط مامور پست یا پیک (به جز موارد پسکرایه باربری) تخلف است. در صورت مشاهده، لطفاً مراتب را به ایمیل info@nemooneha.com اطلاع دهید.